Гарантійні зобов'язання

Всі умови гарантійних зобов'язань діють у рамках законодавства України.

1. Гарантійний термін складає від 6 до 12 місяців з дня продажу та залежить від виду запасних частин та обладнання. Під гарантійними зобов'язаннями розуміється заміна ПРОДАВЦЕМ окремих компонентів, вузлів, запасних частин, несправність яких виявлена ​​та заявлена ​​протягом гарантійного терміну.

2. Гарантійний термін починає розраховуватись з дня передачі обладнання та запасних частин ПОКУПЦЮ по видатковій товарній накладній, представнику ПОКУПЦЯ або Транспортній компанії по транспортній накладній.

3. При отриманні обладнання та запасних частин, ПОКУПЕЦЬ зобов'язаний оглянути його на наявність механічних пошкоджень. При виявленні пошкоджень упаковки, або пошкодження товару, повинен відразу ж скласти Акт приймання-передачі (не залишаючи пункту видачі) та пред'явити претензію у письмовій формі Транспортній компанії, повідомивши про це ПРОДАВЦЯ. Інакше товар гарантійному ремонту та обміну не підлягає.

4. Гарантія не включає технічне обслуговування обладнання протягом гарантійного терміну. Технічне обслуговування здійснюється за окрему платню.

5. При виході обладнання з ладу його демонтаж здійснюється тільки після перевірки обладнання на місці монтажу представником ПРОДАВЦЯ або погоджується додатково, якщо виїзд представника ПРОДАВЦЯ неможливий. Претензія приймається до розгляду після отримання документів, зазначених у п.9. За потреби додаткова перевірка проводиться на технічній базі ПРОДАВЦЯ.

6. Витрати на демонтаж (монтаж) обладнання, що підлягає гарантійному ремонту (заміні), несе ПОКУПЕЦЬ. Якщо проведення ремонтних робіт на місці монтажу обладнання неможливе, транспортні витрати по його доставці на технічну базу ПРОДАВЦЯ і назад на об'єкт ПОКУПЦЯ здійснюється за рахунок і силами ПОКУПЦЯ. Транспортні витрати на виїзд спеціаліста сервісної служби по Україні оплачує ПОКУПЕЦЬ.

7. У разі ремонту чи заміни частин (вузлів) обладнання, терміни гарантії не продовжуються. Обладнання, що підлягає заміні, переходить у власність ПРОДАВЦЯ.

8. Передумовами для виконання зобов'язань ПОСТАЧАЛЬНИКОМ за гарантією є в кожному випадку те, що ПОКУПЕЦЬ слідує своїм зобов'язанням щодо оплати обладнання.

9. Гарантія можлива за наявності:

9.1. Витратної товарної накладної (гарантійного талону) із зазначенням дати продажу, печаткою ПРОДАВЦЯ, серійного номера виробу;

9.2. Переліку (проекту) робіт при проведенні монтажу;

9.3. Заповненого та підписаного акту пуску обладнання в експлуатацію спеціалізованою організацією або особами, які мають відповідну кваліфікацію на право роботи з даним видом обладнання;

9.4. Письмового оповіщення ПРОДАВЦЯ про введення обладнання в експлуатацію з додатком акта пуску в експлуатацію.

9.5. Договори на технічне обслуговування зі спеціалізованою організацією на весь гарантійний термін експлуатації обладнання;

9.6. Акту заміру опору ізоляції об'єкта;

9.7. Акту виміру опору між затискачем «земля» та металевими частинами виробу;

9.8. Сертифікат на заправлене масло та холодоагент;

10. Гарантія не поширюється:

10.1. На дефекти, пошкодження та несправності, що виникли в процесі транспортування;

10.2. При порушенні ПОКУПЦЕМ правил обслуговування, зберігання та експлуатації обладнання (у тому числі несанкціонованих модернізацій та ремонту);

10.3. На механічні пошкодження, а також дефекти, що виникли внаслідок навмисного пошкодження з боку третіх осіб та впливу інших сторонніх факторів;

10.4. На витратні матеріали та комплектуючі, такі як, наприклад, ущільнювачі, електричні запобіжники, тени, лампи, скло, ремені, елементи підсвічування, муфти, згони, шланги та інші елементи системи водопостачання тощо;

10.5. У разі якщо монтаж та підключення обладнання здійснено не спеціалізованою організацією або особами, які не мають відповідної кваліфікації на право роботи з даним видом обладнання;

10.6. При порушенні правил монтажу та експлуатації відповідно до вимог заводу-виробника та технічних характеристик обладнання;

10.7. У випадку, якщо обладнання було змінено, або в нього були вбудовані частини чужого походження без письмового дозволу ПРОДАВЦЯ;

10.8. При механічних пошкодженнях, що виникли внаслідок помилок при монтажі або експлуатації, недбалості та неналежному зберіганні;

10.9. При установці компресора в холодильну систему, що не відповідає холодопродуктивності, а також в моноблок;

10.10. Під час встановлення компрессора, на заміну в холодильну систему, без встановлення антикислотного фільтра на всмоктуванні;

10.11. В разі коли характеристики електроживлення мережі ПОКУПЦЯ не відповідають вимогам ГОСТ 13109-87 «Вимоги до якості електроенергії в електричних ланцюгах загального призначення», а також за відсутності або неправильного підключення пристроїв електрозахисту обладнання;

10.12. При недостатній вентиляції приміщення, в якому встановлено обладнання, а також при недостатньо очищеній системі та ненормальних вібраціях; 

10.13. При застосуванні несертифікованих струмових приладів захисту;

10.14. Під час експлуатації обладнання в області температур або тисків, не рекомендованих для цього типу обладнання;

10.15. При використанні масел, холодоагентыв, теплоносіїв та інших речовин, які не рекомендовані фірмою-виробником;

10.16. За наявності механічних задир у компресорі на тертьових поверхнях:

• нижньої головки шатуна та шатунної шийки колінчастого валу;
• поверхні опорних втулок колінчастого валу та корінної шийки колінчастого валу;
• поверхні поршня і циліндра (задири з'являються внаслідок недостатнього мастила компресора при попаданні рідкої фази холодоагента в масло, або несвоєчасного повернення масла в компресор);
• при наявності уповільнення всіх сполучених поверхонь (зменшення відбувається за наявності вологи в середині холодильної системи).

10.17. При наступних дефектах електричної частини компресора:

• за наявності оплавлення вінілової ізоляції між обмоткою та статором електродвигуна (температура плавлення вище 190°С, датчик температури спрацьовує при 140-150°С);
• при наявності потемніння емалі електропроводу (темно-коричневий або чорний колір, гранична температура дроту обмотки - 200 С '(ПЕТД-200);
• за наявності кислотного середовища, яке утворилося при горінні обмотки електродвигуна серед холодильного агента (синільна кислота руйнує емаль дроту);
• при наявності механічного пилу в системі холодильного агрегату, що утворився в процесі природного зносу компресора або його поломки (пил руйнує емаль дроту при впливі на нього змінного магнітного поля).

11. Обов'язкові умови при заміні "згорілого" електродвигуна компресора:

11.1. Заміна магнітного пускача, що відповідає амперажу пускового струму.

11.2. Наявність теплового реле.

11.3. Забезпечити надійне контактне з'єднання.

11.4. Наявність реле обриву фаз у щиті керування.

11.5. Забезпечити та перевірити підключення до датчиків захисту обмоток через INT 69 до щита керування.

11.6. Схема керування має бути зібрана із запам'ятовуванням аварії з повною зупинкою компресора на тривалий час.

11.7. Замінити антикислотні фільтри та фільтри-осушувачі.

11.8. Промити систему від синильної кислоти.

11.9. Замінити масло відповідно до фреону, який використовується в системі.

12. Потрібні умови експлуатації холодильного обладнання.

12.1. Холодильне обладнання має експлуатуватися за наступних температур навколишнього середовища:

• встановлене в торгових залах або цехах: від +15°С до +25°С, вологість до 60%;
• по машинним відділенням, агрегатним: від +5°С до + 35°С, вологість до 60%;
• у місцях встановлення конденсаторів: від - 30°С до +40°С.
• або відповідно до вимог заводу-виробника, прописаних у технічній документації до холодильного обладнання.

12.2. Не допускається вплив нижче наведених факторів на холодильне обладнання:

• пряме потрапляння сонячних променів, протягів, повітряних потоків систем вентиляції;
• вплив нагрівального та теплового обладнання;
• підключення кількох одиниць холодильного обладнання з вбудованими агрегатами від одного подовжувача;
• невідповідність номіналів робочих струмів обладнання з встановленими елементами захисту (автоматичними вимикачами, ФУЗ тощо);
• підключення до розетки без заземлення.

13. Потрібні умови експлуатації технологічного обладнання.

13.1. Технологічне обладнання з великим обертальним моментом, щоб уникнути прояву вібрації, необхідно встановлювати на рівну, добре закріплену поверхню.

13.2. Устаткування має бути підключене до розеток з наявністю заземлення.

14. Необхідні умови експлуатації меблів.

14.1 Торгові меблі повинні експлуатуватися при температурі навколишнього середовища від +15°С до +25°С, вологість 60%.

14.2 Не дозволяється використання торгових меблів не за призначенням.

14.3 Не допускається вплив води на дерев'яні та ламіновані меблі.

14.4 Устаткування має бути підключене до розетки з наявністю заземлення.